# Полная стоимость результата

## Когда нужен

До пилота, при решении о продолжении, при смене объёма, поставщика или архитектуры процесса.

## Кто отвечает

Финансовый партнёр и владелец результата.

## Обязательные поля

- Принятый результат, количество и исходный процесс для сравнения.
- Модели, инфраструктура, инструменты, разработка, данные и сопровождение.
- Повторы, человеческая проверка, исправления, наблюдение, безопасность и резерв.
- Ожидаемая стоимость ошибки, допущения, неопределённость и решение.

## Пустая форма

```
# Полная стоимость: [процесс, период]
Владелец результата:
Принятый результат:
Количество принятых результатов:
Исходный процесс и его стоимость:

Модели и внешние сервисы:
Инфраструктура: вычисления и хранение:
Инструменты, разработка и сопровождение:
Подготовка и обновление данных:
Человеческая проверка и согласования:
Повторные попытки и повторная работа:
Исправления:
Эксплуатация, наблюдение и безопасность:
Резервный сценарий:
Ожидаемая стоимость ошибок:

Итого:
Стоимость одного принятого результата:
Допущения и диапазон неопределённости:
Неучтённые факторы:
Решение:
Дата пересмотра:
```

## Короткий пример

Условный пример:

За месяц принято 700 ответов. Модели и сервисы стоили 40 000 рублей, инфраструктура и сопровождение — 60 000, проверка человеком — 180 000, повторы и исправления — 70 000. При общем расходе 350 000 рублей стоимость одного принятого ответа — 500 рублей; возможный ущерб от редкой критической ошибки считается отдельно.

## Критерий готовности

Стоимость пересчитывается из указанных данных на один принятый результат; допущения, резерв и стоимость ошибки видны, а сравнение с исходным процессом использует ту же единицу.