# План проверок качества

## Когда нужен

До пилота, выпуска, изменения существенной части системы и повышения полномочий.

## Кто отвечает

Владелец качества вместе с владельцем результата; независимый рецензент подтверждает существенный риск.

## Обязательные поля

- Решение, которое меняет проверка, и состав проверяемой системы.
- Обычные, пограничные, редкие и вредоносные случаи по сегментам.
- Отдельные проверки результата и хода действий.
- Детерминированные правила, человеческая выборка и калибровка второй модели при её использовании.
- Показатели, пороги предупреждения и остановки, резерв и решение по прогону.

## Пустая форма

```
# План проверок: [система и версия]
Владелец качества:
Решение, которое принимает проверка:
Состав системы и версии:
Сегменты:
Обычные случаи:
Пограничные случаи:
Редкие случаи:
Вредоносные случаи:
Проверки результата:
Проверки хода действий:
Детерминированные правила:
Человеческая выборка и шкала:
Проверка другой моделью и калибровка:
Показатели:
Порог предупреждения:
Порог остановки:
Резервный сценарий:
Результат прогона:
Решение и дата:
```

## Короткий пример

Проверка решает, можно ли оставить подготовку типовых ответов на A1. В контрольной выборке ни один критический факт не должен быть ошибочным, а каждая фактическая фраза должна ссылаться на допустимый источник. Отдельно журнал проверяется на отсутствие чтения чужих клиентских данных; при нарушении система переходит в ручную очередь.

## Критерий готовности

Набор можно воспроизвести с теми же версиями; пороги заданы до прогона, а решение однозначно следует из зафиксированных результатов.